Utelåst i Stockholm? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan komma ikväll och är oftast vid dörren 20–40 min. Priset får du i telefon, fast, innan vi åker.

Du står i trapphuset. Gör så här.

1. 1Ring oss. Säg adressen, portkoden och våningen.
2. 2Ha ID redo. Plånboken i fickan? Bra. Ligger den inne? Säg det.
3. 3Vi bekräftar adressen. Du får priset och en tid. Sen åker vi.

Det är allt. Resten gör vi.

Först: är någon inne?

Sover ett barn där inne? Står en hund ensam? Är spisen på?

• Fara för liv, rök eller brand: ring 112. Direkt.
• Ingen fara men bråttom: säg det när du ringer så prioriterar vi.

Läs mer om barn eller djur inne och om spisen som står på.

Prova det här först

Det kostar inget att ringa runt. Ibland slipper du oss.

• Hyresvärdens jour. Många värdar har en jour som kan öppna.
• Grannen. Har du lämnat en reservnyckel någon gång?
• Sambon, föräldern, vännen. Vem har en nyckel? Hur långt bort är de?
• Smartlåset. Kan appen öppna? Har låset en reservnyckel?

Inget av det fungerar? Ring oss.

När vi kommer

Låssmeden kollar ditt leg. Ligger det inne? Då öppnar vi och du visar det innanför dörren. Post med ditt namn fungerar också.

Sen öppnar vi skonsamt. Oftast utan märken på dörren. Ett vanligt lägenhetslås tar ofta 5–15 minuter.

Fungerar inte skonsam metod säger vi det. Med pris för ny cylinder. Du bestämmer.

Varför det händer

Nästan alltid samma sak. Dörren går i lås av sig själv. Du gick ut med soporna, posten, hunden. Nyckeln låg kvar på hallbyrån.

Det är inget du gjort fel. Det händer alla. Ett lås som låser sig självt är byggt för att skydda dig.

Vad det kostar

Fast pris i telefon. Du hör det innan bilen åker.

• Bokad öppning dagtid: från 1 295 kr.
• Tisdag kväll, lördag, natt mot söndag: pris i telefon. Kan bli mer än dagtid.
• Dörr och lås: påverkar också. Därför frågar vi.

Inget mer om inget mer behövs. Ny cylinder bara efter ditt ja. Alla priser.

Vad du inte behöver göra

Du behöver inte fixa en hantverkare via värden. Du behöver inte vänta till kontorstid. Du behöver inte veta vilket lås du har.

Ett samtal räcker. Säg vad du ser: en dörr, ett lås, kanske två. Har låset ett märke? Säg det om du ser det. Om inte är det ingen fara.

Behöver du hjälp med porten också? Säg det. Ibland är det porten som är problemet, inte lägenhetsdörren. Då kan värden eller föreningen vara snabbare.

Lägenhet, villa eller förråd?

Varje dörr är lite olika. Läs mer:

• Utelåst från lägenheten – portkod och säkerhetsdörr.
• Utelåst från villan – altandörr, garage, flera lås.
• Förråd och källare – fastighetens låssystem.

Medan du väntar

Stanna nära dörren. Vi behöver dig där när vi kommer. Är det kallt? Gå in i trapphuset. Kommer du inte in genom porten heller? Säg det i samtalet så möter vi dig ute.

Ha telefonen laddad och påslagen.

Har du ett möte, en tid att passa eller barn att hämta? Säg det. Vi ger en ärlig tid i telefon. Hinner du inte vänta kan någon annan som bor där möta oss, med eget leg. Läs så går det till steg för steg.