Vi kommer och säkrar dörren, ofta 20–40 min från samtalet. Priset för utryckning och arbete får du fast i telefon innan vi åker. Men ordningen är viktig.
Ordningen
- 1Pågår det? Ring 112. Är någon kvar i bostaden? Hör du ljud? Gå inte in. Gå därifrån och ring.
- 2Är det över? Ring 114 14. Eller gör polisanmälan digitalt. Du får ett diarienummer.
- 3Rör så lite som möjligt. Polisen kan vilja säkra spår.
- 4Fotografera. Dörren, låset, karmen, det som är förstört. Innan något lagas.
- 5Ring oss. Säg att det är ett inbrott. Säg om polisen varit där.
- 6Ring försäkringsbolaget. Samma dag om du kan.
Vad vi gör på plats
Vi börjar med att se vad som är skadat. Cylindern? Låshuset? Slutblecket i karmen? Själva dörren?
Sedan säkrar vi. Målet är enkelt: du ska kunna låsa dörren i natt.
- Utdragen eller knäckt cylinder: ny cylinder. Vanliga finns i bilen.
- Trasigt låshus: byts om vi har rätt modell. Annars tillfällig lösning tills delen finns.
- Uppbruten karm: slutblecket flyttas eller förstärks så att dörren går att låsa.
- Förstört dörrblad: det är ett jobb för snickare eller dörrleverantör. Vi gör dörren låsbar så långt det går.
Allt arbete och alla delar får pris innan. Du säger ja till varje del.
Dokumentation för försäkringen
Försäkringsbolaget vill veta vad som var skadat och vad som gjordes. Vi skriver det.
- Vilket lås som satt där.
- Vad som var skadat och hur.
- Vad vi bytte eller lagade.
- Pris per del, inklusive moms.
Det står på kvittot. Ta en bild på det direkt. Spara originalet. Läs mer om hemförsäkringen.
Byt lås även om det ser helt ut
Har tjuven tagit nycklar? Tagit en väska med adressen? Då kan de komma tillbaka. Byt cylindern även om låset inte är skadat.
Har de tagit sig in genom ett fönster eller balkong? Kolla ändå var reservnycklarna låg. Saknas något?
Om du bor i hyresrätt
Ring värdens jour också. Dörren och låset är ofta deras. Men en dörr som inte går att låsa i natt kan inte vänta på kontorstid. Vi säkrar. Värden tar resten. Spara kvittot. Mer om hyresrätt.
Om du har ett låssystem
Har föreningen eller värden ett låssystem kan en ny systemcylinder behöva beställas. Vi sätter en vanlig cylinder tills dess. Då går dörren att låsa och de stulna nycklarna fungerar inte.
Grannen hörde något
Ibland är det en granne som ringer. Dörren mittemot står på glänt, ingen är hemma. Ring polisen. Inte oss. Vi kan inte säkra någon annans dörr utan att den som bor där är med eller har gett klartecken.
Vad det kostar
Utryckning plus arbete, fast pris i telefon. Delar som cylinder kommer ovanpå, med pris först och bara efter ditt ja. Natt och röda dagar kan kosta mer. Se alla priser.
Betala med Kort · Swish · faktura för företag. Kort och Swish på plats, faktura bara för företag. Plånboken stulen? Swish går ofta ändå. Säg det när du ringer så löser vi det.
Efter natten
Det är vanligt att känna sig otrygg hemma efter ett inbrott. En ny cylinder hjälper. Ett tilläggslås kan hjälpa mer. Prata med oss när det värsta har lagt sig, på dagtid. Ingen brådska, och inget säljtryck.
Ring 076-686 01 90