Vi kör direkt och är ofta vid dörren 20–40 min, var du än bor i Stockholm. Du hör ett fast belopp i luren innan bilen startar.
Vad är på?
Olika saker. Olika bråttom.
- Spis eller ugn. Mest akut. En kastrull på plattan kan börja ryka. Är det rök: 112.
- Strykjärn eller plattång. Många stängs av själva. Äldre gör det inte. Ingen rök: ring oss.
- Kran eller badkar. Vatten rinner ner till grannen. Ring fastighetens jour för huvudkranen. Ring oss för dörren.
- Diskmaskin eller tvättmaskin. Sällan farligt. Läckage är risken.
- Levande ljus. Behandla som spisen. Rök: 112.
Ingen rök än. Gör så här.
- 1Lyssna och lukta vid dörren. Brandvarnare? Rök i springan? Då 112, inget annat.
- 2Ring oss. Säg adressen och vad som står på. Säg det när du ringer så prioriterar vi.
- 3Ring el- eller vattenjouren. Hyresvärd eller förening har ofta en jour. De kan stänga el eller vatten för huset.
- 4Knacka på hos grannen. Har någon reservnyckel? Kan de hålla koll medan du väntar?
- 5Hitta ID. Plånbok i jackan? Ligger det inne kollar vi det innanför dörren.
- 6Stanna vid dörren. Låssmeden behöver dig där.
Värme, kyla och vatten
Spisen är det mest akuta. Men andra saker kan också brådska. En frys som står öppen. Ett fönster öppet mitt i vintern med element som fryser. En hund som behöver medicin.
Säg vad det gäller när du ringer. Ingen fara men bråttom? Säg det när du ringer så prioriterar vi. Fara för liv eller rök: 112, alltid.
Smarta hem: kolla appen
Har du smart eluttag eller smart spis? Stäng av den i appen. Det tar tio sekunder. Har du en smart vattenventil? Stäng den. Det köper tid.
Har du smartlås kan appen ibland öppna dörren. Prova innan du ringer. Se smartlås utan ström.
Vad vi gör vid dörren
Vi tittar på låset. Vi väljer snabbaste skonsamma metod. Ett vanligt lägenhetslås tar ofta 5–15 minuter.
Är det bråttom på riktigt kan borrning gå fortare. Det kostar en ny cylinder. Vi säger priset. Du väljer.
När dörren är öppen går du in först. Stäng av det som står på. Sen visar du leg.
Spisvakt och timer – nästa gång
Ett tips för efteråt. En spisvakt stänger av spisen själv efter en stund. Ett vanligt timeruttag gör samma sak för strykjärnet. Det är billigt och löser problemet innan det uppstår.
Och en reservnyckel hos någon du litar på. Det slår alla låssmeder.
Vad det kostar
Samma fasta pris i telefon som alla andra öppningar. Inget brådskande-tillägg. Ringer du sent eller en söndag blir beloppet ofta högre än för en bokad dagtid. Exakt summa hör du innan vi åker.
Betalning med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto direkt på plats. Läs om priser.
Vem betalar om grannen fått vatten?
Det är en fråga för försäkringen, inte för oss. Men spara kvittot från öppningen. Det visar tid och adress. Läs om hemförsäkringen.
Om räddningstjänsten redan varit där
Har de brutit upp dörren? Då står den kanske olåst. Ring oss. Vi byter cylinder eller säkrar dörren så att den går att låsa i natt. Se dörren går inte att låsa.
Ring 076-686 01 90