Barn eller husdjur inne och du står ute

Ja, vi kommer – ofta på plats 20–40 min i hela Stockholm. Priset får du i telefon, fast, innan bilen rullar. Men läs nästa rad först.

Avgör läget på tio sekunder

Ställ tre frågor till dig själv.

• Är någon skadad eller i fara? Ja: 112. Lägg inte tid på oss.
• Finns något som kan bli farligt? Spis, ugn, badkar som fylls, öppet fönster, mediciner inom räckhåll. Ja: 112.
• Är barnet eller djuret tryggt men inlåst? Då är vi rätt nummer.

Är du osäker? Ring 112. De avgör. Det är aldrig fel att ringa dem.

När ingen är i fara

Det vanliga fallet ser ut så här. Du bar ut soporna. Dörren slog igen bakom dig. Bebisen sover i spjälsängen. Eller katten står och jamar i hallen. Nyckeln hänger på kroken där inne.

Det är stressigt. Men det är inte farligt. Ring oss.

Säg det när du ringer så prioriterar vi. Vi lovar ingen kortare tid än 20–40 min.

Gör så här nu

1. 1Ring 112 vid minsta tvekan. Fara går före lås. Alltid.
2. 2Ring oss. Säg adress, våning och att ett barn eller djur är inne.
3. 3Prata genom dörren. Lugn röst. Barn och hundar lugnar sig av att höra dig.
4. 4Kolla andra vägar in. Balkongdörr på glänt? Granne med reservnyckel? Värdens jour?
5. 5Ha ID eller post redo. Vi måste kontrollera att du bor där.
6. 6Vänta vid dörren. Gå inte iväg. Vi behöver dig när vi kommer.

Vad vi gör på plats

Vi öppnar skonsamt först. Det tar ofta 5–15 minuter på ett vanligt lägenhetslås. Barnet ska inte skrämmas av borrljud i onödan.

Ligger ditt ID inne? Då kollar vi det direkt innanför dörren. Först leg, sedan är jobbet klart.

Måste låset borras säger vi det först. Med pris. Du säger ja eller nej.

Barn som låser själv

Ibland är det barnet som har låst. En treåring vrider på vredet. Sen går det inte att få upp. Försök så här:

• Prata lugnt. Be barnet vrida "åt andra hållet".
• Sätt inte press. Ett skrämt barn slutar lyssna.
• Fungerar det inte efter någon minut: ring oss.

Är barnet ensamt och ledset en längre stund, eller kan det komma åt något farligt? Ring 112.

Hund eller katt inne

Djur klarar sig oftast fint en stund. Risken är värme. En varm dag, ett instängt rum, ingen vattenskål. Då är det 112 som gäller, inte vi.

Är djuret bara oroligt? Ring oss. Säg att det är ett djur inne. Säg om hunden kan vara rädd för främlingar. Då vet vi.

Pris

Fast pris i telefon innan vi åker. Jour sent på dygnet kostar oftast mer än en bokad dagtidsöppning, som börjar från 1 295 kr. Ingen avgift för att det brådskar. Se alla priser.

Inga tillägg för att det är bråttom. Inget tillägg för att det är ett barn.

Efteråt

Behöver låset bytas? Vi har vanliga cylindrar i bilen. Pris först, sen ditt ja. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto direkt.

Ett tips efteråt: lämna en reservnyckel hos en granne du litar på. Det löser nästa gång utan oss.