Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi åker så fort du sagt ja till priset, och är ofta vid din lägenhetsdörr 20–40 min. Vad det kostar vet du innan vi lämnar basen.

Det första vi frågar efter: portkoden

Låssmeden ska in genom porten innan han eller hon kan hjälpa dig. Ha koden redo. Har porten tagg istället för kod? Säg det. Då möter du oss vid porten.

Står du själv utanför porten också? Inget problem. Säg det. Vi möts på gatan.

Bor du högt upp? Säg våningen. Säg vilket namn som står på dörren. Trapphus med flera dörrar per plan är lätta att gå fel i.

Säkerhetsdörr – vad det betyder

Många lägenheter i Stockholm har säkerhetsdörr idag. Stål i dörrbladet. Flera låspunkter. Tätare springor.

För dig betyder det:

• Tid. Öppningen kan ta lite längre än en gammal trädörr.
• Pris. Samma prismodell. Utryckning plus öppning. Inget säkerhetsdörrstillägg.
• Risk. Vi börjar skonsamt. Borrning bara om det inte går, och bara efter ditt ja.

Mer om låst säkerhetsdörr.

Steg för steg

1. 1Ring. Adress, portkod, våning, namn på dörren.
2. 2Säg vilket lås. Bara huvudlåset? Eller tilläggslåset också?
3. 3Hör priset. Fast, i telefon.
4. 4Ha ID redo. Ligger det i lägenheten? Vi kollar det innanför dörren.
5. 5Vänta i trapphuset. Där är det varmt och vi hittar dig.
6. 6Öppnat, betalt, kvitto. Kort · Swish · faktura för företag.

Innan du ringer oss: värden

Hyr du? Ring hyresvärdens jour först om den finns. Många värdar har nycklar till lägenheterna eller en egen låssmed. Det kan vara gratis eller billigare.

Svarar ingen? Säger de att det dröjer till i morgon? Ring oss. Läs mer om hyresrätt och utelåsning.

Bostadsrätt? Föreningen har sällan nyckel till din lägenhet. Ring oss direkt.

Lägenhetens typiska fällor

Dörren som går i lås själv. De flesta ytterdörrar i flerbostadshus låser sig när de slår igen. Det är meningen. Det är också därför folk blir utelåsta med soppåsen i handen.

Tilläggslåset. Någon låste det övre låset av vana. Nyckeln till det ligger inne.

Sopnedkastet, tvättstugan, cykelrummet. Kort ärende. Ingen nyckel med. Är det förrådet som är låst? Se förråd och källare.

Om någon är inne

Barn som sover. Hund i hallen. Spis på. Fara för liv eller rök: ring 112. Ingen fara men bråttom? Säg det när du ringer så prioriterar vi. Se barn eller djur inne och spisen på.

Vänta på rätt ställe

Trapphuset är oftast bästa platsen. Varmt, nära dörren, lätt att hitta. Sitt på trappan. Ladda inte ur telefonen på sociala medier. Låt grannarna veta varför du sitter där om de undrar – det lugnar alla.

Har du ett barn med dig som behöver toalett eller mat? Fråga en granne. De flesta hjälper gärna.

Pris för lägenhet

Fast pris i telefon. Det sägs innan vi åker:

• Bokad öppning dagtid: från 1 295 kr.
• Kväll och natt: pris i telefon. Ofta mer än dagtid.
• Våning eller trappor: kostar inget extra.

Helg och röda dagar? Också pris i telefon. Se prislistan.

Bor du i bostadsrätt med föreningens låssystem? Säg det. Måste cylindern bytas kan det behövas en systemcylinder från föreningen. Vi säkrar dörren tills den finns.