Dörren går inte att låsa och du måste gå

Vi kan komma nu och är ofta där 20–40 min. Beloppet låser vi i samtalet, före avfärd. Dörren ska gå att låsa innan du lämnar den.

Typiska lägen

Klockan är sju. Du ska till jobbet. Nyckeln vrids men regeln går inte ut. Eller: du kommer hem efter en resa och låset har hakat upp sig. Eller: någon har försökt bryta upp dörren och cylindern sitter snett.

Alla tre slutar på samma sätt. En dörr du inte kan lämna.

Vad som brukar vara fel

• Regeln går inte ut. Låshuset inne i dörren har slitits. Ibland en fjäder som släppt.
• Nyckeln går runt men inget händer. Medbringaren i cylindern är av. Nyckeln snurrar fritt.
• Dörren måste tryckas för att låsas. Dörren har satt sig. Regeln tar i slutblecket.
• Vredet på insidan är löst. Skruvar har lossnat eller gått av.
• Cylindern sitter snett efter ett inbrottsförsök. Ring polisen först. Se inbrott.

Kärvar det bara lite? Spraya inte olja i cylindern. Det samlar smuts och gör det värre.

Gör så här

1. 1Testa en gång till, lugnt. Lyft eller tryck dörren lätt medan du vrider. Hjälper det? Bra. Boka ändå en åtgärd.
2. 2Ring oss. Beskriv symtomet. Ofta vet vi redan i telefon vad det är.
3. 3Få priset. Fast pris innan vi åker. Delar som kan behövas nämns också.
4. 4Vänta hemma. Vi måste se dörren. Och vi måste se ditt ID.
5. 5Vi lagar eller byter. Vanliga cylindrar finns i bilen.
6. 6Lås och gå. Du testar själv med nya nyckeln innan vi åker.

Säkra tillfälligt medan du väntar

Är du hemma? Då är dörren inte ett problem än. Stanna inne. Har du ett tilläggslås som fungerar? Lås med det. Har du en säkerhetskedja? Haka på den.

Måste du ut med barnen till skolan? Be någon stanna. Ta inte med dig värdesaker ut ur lägenheten i panik. Det är lättare att vakta en lägenhet än en väska.

Står dörren vidöppen efter ett inbrott? Rör så lite som möjligt. Polisen kan vilja se den.

Vi lämnar inte en olåst dörr

Det är regeln. Kan vi inte laga låset direkt säkrar vi dörren på annat sätt. Ny cylinder i det befintliga låset. Eller ett tillfälligt sätt att låsa tills rätt del finns.

Du ska kunna gå hemifrån samma dag. Eller sova i natt med dörren låst.

Måste du gå nu?

Har du ingen möjlighet att vänta? Be en granne eller vän vara hemma. Vi behöver ändå se att personen har rätt att vara där. Säg det i samtalet så löser vi upplägget.

Lämna aldrig en nyckel under mattan till oss. Vi öppnar inte för den som inte kan visa att hen bor där.

Hyresrätt eller bostadsrätt?

Hyr du? Låset är ofta värdens. Ring värdens jour först om den finns. Svarar ingen: ring oss. Behåll kvittot. Läs mer om hyresrätt.

Bostadsrätt? Ytterdörrens lås är normalt ditt ansvar. Kolla föreningens regler om låssystem.

Pris

Fast pris i telefon. Behövs en ny cylinder säger vi vad den kostar, och den sätts bara om du säger ja. Den kommer med nya nycklar.

En bokad tid dagtid kostar oftast minst. Kväll, natt och helg kan kosta mer. Se priserna. Betala med Kort · Swish · faktura för företag.